高速铁路客运乘务
作者:朱晓磊 发布于:2016/11/3 2:29:52 浏览: 4143642次
 

 

高速铁路客运乘务

一、专业概况

高速铁路客运乘务专业成立于2015年,截至20184月,高铁乘务专业现已开设151617三个年级,共计9个班,在校学生总数357人。

二、培养目标

高铁乘务专业致力于培养思想政治坚定、德技并修,具有良好职业道德,德、智、体、美、劳全面发展的人才。毕业生能适应铁路客运岗位需要,具有良好的政治素质、文化素养、专业素养和身体素质,掌握高速铁路服务知识和技术技能,掌握较好的英语水平、团结协作能力和灵活应变能力。面向国内外铁路、航空、城市轨道交通服务领域,培养能够从事乘务服务、餐车服务、安检、票务、车站值班及贵宾接待等工作的高素质技术技能型人才。

三、主要课程与实训

高铁乘务专业拥有各类理实一体化教室,包括多媒体教室、形体房、舞蹈房、瑜伽室、茶艺室等。理论课程包括铁道概论、高速铁路概论、城市轨道交通运营管理、民俗风情、管理学概论、铁路客运员、动车组列车员、铁路运输法规、高铁客运英语、高铁动车安全管理、高铁客运组织等。实训课程包括:形体训练、高铁客运服务礼仪、职业形象设计与美妆、常规急救与应急处理、高铁餐吧服务管理、茶文化与茶艺服务等。

四、就业方向

高铁乘务专业就业面广,并且配备独立团队致力于学生就业工作,铁路方面可对接各铁路局乘务员、餐服员、车站客运员、安检员;机场、航空公司方面可对接空中乘务、地勤岗位;城市轨道交通方面可对接各类地铁站务、安检岗位。

五、师资简介

朱晓磊,男,扬州大学旅游管理专业本科毕业,现任高速铁路客运乘务专业教研室副主任。多年旅游行业工作经验,拥有丰富的对客服务经历,负责高铁乘务教学管理及专业基础课程教学。

张力骅,女,西北师范大学旅游管理专业硕士毕业,现任高速铁路客运乘务专业教师,多年从事旅游管理专业教学,负责高铁乘务专业基础课程教学。

翟小乔,女,复旦大学行政管理专业本科毕业,瑜伽教练,现任高速铁路客运乘务专业教师,负责形体训练、服务类课程教学。

苏扬,女,金陵科技学院旅游管理专业本科毕业,舞蹈教练,现任高速铁路客运乘务专业教师,负责形体训练、服务类课程教学。

冯玥玥,女,苏州大学高速铁路客运乘务专业本科毕业,原上海铁路局乘务员,现任高速铁路客运乘务专业教师,负责乘务专业类课程教学。

徐宇菲,女,南京航空航天大学航空服务专业本科毕业,原东方航空专职乘务员。现任高速铁路客运乘务专业教师,负责乘务专业类课程教学。

    外聘教师,高铁乘务专业长期聘请铁路局行业专家进行专业教学指导与授课,最大程度缩短学校教学与行业发展的距离。